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phoneNG

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phoneNG ist das Call Center Modul von rezNG, das die Abwicklung von telefonische Reservierungen in den Reservierungsabteilungen von einem oder mehreren Hotels ermöglicht. phoneNG hilft Ihnen Ihre Verkaufsumsätze konsequent zu steigern mit weitreichenden Kommunikation-als-Dienstleistungs Lösungen (CaaS).

Ihre Vorteile mit phoneNG
Was kann es und wie funktioniert es
Was benötigen Sie um es zu nutzen

tick3Eingehen auf Kundenbedürfnisse, indem mehrere Optionen geboten werden ein Zimmer zu buchen.

tick3Reduzierte Buchungszeit und schnellerer Vertragsabschluss

tick3Keine Systemwartung erforderlich, da phoneNG internet-basiert ist

  • Verfügbarkeit und Preise werden in Echtzeit vom CRS rezNG sowie den PMSen abgefragt.
  • Einfache Buchungslogik um mehrere Gäste und Zimmer pro Aufenthalt zu buchen
  • Schneller Zugriff auf detaillierte Verfügbarkeit, Hotelinformation und Zimmeranzahl
  • Verringert die Beratungszeit und hilft mehr Reservierungsabschlüsse zu tätigen.
  • Kundenspezifische, dynamische Begrüßung und Gesprächstexte
  • Die Möglichkeit Buchungen zu ändern und zu stornieren
  • Die Möglichkeit (unvollständige) online Buchungen aus der bookNG Buchungsmaschine zu
    vervollständigen und abzuschliessen (optional)
  • Die Möglichkeit Angebote statt fester Buchungen zu erstellen für Kunden, die unentschlossen sind.
  • Einfach zu bedienende, intuitive Benutzeroberfläche
  • Online Zugriff auf alle Hoteldaten und Anrufsaktivitäten Protokolle über ein gesichertes Konto.
  • Keinerlei Hardware oder Software Anforderungen, phoneNG läuft in einer internet-basierten
  • Umgebung und man kann von überall darauf zugreifen.
  • PC und Internet Anschluss
  • Eine Anmeldung für phoneNG

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Tel: +44 1206 273 687

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